Base de conocimiento · documentos del equipo: Lo que sabe tu equipo, a una pregunta de distancia.
Playbooks comerciales, tarifas, políticas y notas de llamadas antiguas: súbelos una vez y tu equipo pregunta por ellos como le preguntaría a un compañero que los ha leído. emily también redacta documentos nuevos por ti.
- Price list 2026.pdf
- Returns policy.docxcoincide
- Visit playbook.md
- Warranty terms.pdf
Empieza por el 30% de margen y luego la caducidad de nueve meses. Está en la página 4 del playbook.
Antes de entrar al cliente
«¿Cuál es nuestro argumento para la gama ecológica?»
Pregunta a la base de conocimiento
Empieza por el 30% de margen y luego la caducidad de nueve meses. Está en la página 4 del playbook.
Cómo entra el conocimiento
Súbelo, díctalo o pídelo.
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Documentos
PDF, DOCX, TXT o MD, subidos en la página de la base de conocimiento.
FAQ
Preguntas frecuentes.
En todos los canales: WhatsApp, una llamada telefónica normal, el chat y la voz del navegador.
PDF, DOCX, TXT y MD, y también audio, que se transcribe al subirlo. Cada archivo puede tener hasta unos 10 MB.
Sí, la base de conocimiento es de la organización. Para la información de un cliente concreto, el sitio es el CRM.
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