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Glosario

Asistente de voz

Software con el que se habla —por teléfono, aplicación o altavoz— que entiende peticiones habladas y responde o actúa sobre ellas.

Consumo frente a empresa

Los asistentes de voz de consumo ponen temporizadores y música. Un asistente de voz de empresa está conectado a los sistemas de la propia empresa —ERP, CRM, agenda, email— y responde a preguntas sobre el negocio, dentro de los permisos de cada persona.

Por qué la voz encaja con la venta de campo

Los comerciales pasan horas al día conduciendo, con las manos ocupadas y el móvil a mano. La voz es la única interfaz que funciona con seguridad en el coche, y dictar el resumen de una visita lleva una fracción del tiempo de escribirlo. El mejor asistente de voz es el que se alcanza desde lo que ya está en el móvil: una llamada o una nota de voz de WhatsApp.

Qué buscar

  • Conversación natural en el idioma y el acento de tu equipo.
  • Respuestas breves y habladas: una cifra y una frase, no una tabla leída en voz alta.
  • Confirmación antes de actuar, para que una palabra mal entendida nunca se convierta en un pedido equivocado.

Dónde encaja emily

emily es una asistente de voz para equipos comerciales, disponible por llamada de voz de WhatsApp, llamada telefónica o en el navegador, en español, portugués europeo e inglés. Consulta WhatsApp, las llamadas telefónicas y la voz y el chat en el navegador.

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